دانشگاه صنعتی شاهرود مدیریت منابع انسانی در ورزش 2383-1499 6 2 2019 06 22 Analysis of Performance Dimensions in General Directorate of General Administration of Sport and Youth in Guilan Province based on Balanced Scorecard Model تحلیل ابعاد عملکرد اداره کل ورزش و جوانان استان گیلان بر مبنای مدل کارت امتیازی متوازن 345 356 1535 10.22044/shm.2019.5073.1424 FA حمیدرضا گوهررستمی استادیار مدیریت ورزشی دانشکده تربیت‌بدنی دانشگاه گیلان مصطفی ملایی نژاد کارشناس ارشد مدیریت ورزشی دانشکده تربیت‌بدنی دانشگاه گیلان رحیم رمضانی نژاد استاد مدیریت ورزشی دانشکده تربیت‌بدنی دانشگاه گیلان Journal Article 2016 11 22 <strong>Objective:</strong> The aim of this work was to investigate the relationship between the performance dimensions based on balanced scorecard in the Guilan General Administration of Sport and Youth. <strong>Methodology</strong><strong>:</strong> This was a descriptive-relationship study and was conducted in the field. The managers and experts in the Guilan Providence and Sport Adolescents Organ (80 cases) participated in this study. The samples were randomly selected. A researcher–made questionnaire was used to collect data and content validity obtained by the qualified experts (n = 12). The reliability was confirmed using the Croronbach's alpha test (0.89). In this study, the PLS software was used to analyze the data. <strong>Results</strong><strong>:</strong> The performance evaluation model of the Guilan Providence and Sport Adolescents Organ composed of 4, 12, and 55 indices. There were significant relationships among growth and learning, customer and sports results, internal processes, and financial dimensions. The highest correlation was found between the growth dimensions, learning, and internal processes, and then it was between the customer and financial aspects and sports results, respectively (0.80, 0.76). <strong>Conclusion</strong><strong>:</strong> The results obtained showed that there was a cause and effect relationship between assessing the performance of Providence and Sport Adolescents Organ, and their relationships were high. Also due to improvement in the financial indicators of the performance, indicators will be in the demission customer and sports results. As a result, the managers have the 4th dimension's balanced scorecard in the organizational performance management approach to consider the cause and effect. هدف: هدف از پژوهش حاضر تحلیل ارتباط بین ابعاد عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن در اداره کل ورزش و جوانان استان گیلان بود.<br />روش‌شناسی: روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود که به‌ صورت میدانی انجام شد. جامعه‌ی آماری مدیران و کارشناسان اداره کل ورزش و جوانان استان گیلان بودند (64 نفر). نمونه آماری به ‌طور تصادفی انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد و روایی صوری آن توسط صاحب‌نظران (12 نفر) تائید شد. همچنین پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (89/0) محاسبه شد. در این پژوهش جهت تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار پی.ال.اس استفاده ‌شد.<br />یافته‌ها: مدل ارزیابی عملکرد اداره کل ورزش و جوانان استان گیلان 4 عامل، 12 بعد و 55 شاخص دارد. بین ابعاد فرآیندهای داخلی و مشتری و نتایج ورزشی، بین ابعاد مالی و فرآیندهای داخلی و همچنین بین ابعاد رشد و یادگیری و فرآیندهای داخلی رابطه معناداری وجود دارد. بیشترین همبستگی بین ابعاد رشد و یادگیری و فرآیندهای داخلی (807/0) و سپس بین ابعاد مالی و مشتری و نتایج ورزشی (763/0) می‌باشد.<br />نتیجه‌گیری: با توجه به همبستگی بالا بین مناظر عملکرد بنابراین هر اندازه به فرآیندهای داخلی سازمان توجه گردد موجب افزایش رشد و یادگیری در شاخص‌های عملکردی سازمان می‌گردد. همچنین توجه به شاخص‌های بعد مالی موجب پیشرفت در شاخص‌های عملکردی در بعد مشتری و نتایج ورزشی خواهد شد. در نتیجه مدیران می بایست به ابعاد 4 گانه کارت امتیازی متوازن در مدیریت عملکرد سازمان با رویکرد علی و معلولی توجه نمایند. https://shm.shahroodut.ac.ir/article_1535_a375af4cbabda56772cf20b527a7284b.pdf